소비자가 만드는 신문

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고객 앞머리 엉망으로 자름 21:19

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헬스장 이용권 양도비 50,000원 사전고지 및 계약근거 미제공 관련 피해 20:36

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구매한지 한달도 안되어서부터 소음으로인해 지속해서 서비스신청으로 수리했으나 같은소음이 계속해서나서 교환이나 환불을 요청했는데 안된다고하네요~
700만원돈이나하는 제품을사서 한달도 안되서부터 지속적으로 a/s를 받아가면서 쓰라는데 이게 말이됩니까~~??

댓글 1

최고관리자 2026-09-11 11:12:13

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.