이전부터 사용했던 물건이기 아무 의심없이 받았으나, 막상 받은 물건은 제가 전에 사용하고 있던
동일한 제품과 병색깔과 병에 새겨진 글씨모양 등이 달랐습니다. 혹시나 해서 사용해오던 향수와 새로운 향수
를 종이에 시향테스트를 해보았습니다. 그랬더니 향기가 전혀 달랐습니다. 또한 하루가 지난 다음에 잔향
또한 확인 하였으나, 동일한 향수로 보기 어려울 정도로 다른 향이 났습니다.
이러한 상황을 판매자에게 알리고 반품을 신청했으나, 자신은 정품을 판 것이기 떄문에
가품이라는 이유로 반품이 불가하다는 말을 들었습니다.
벌써 4년쨰 써오던 향수인데, 향이 다르다는 것은 확실히 알수 있는 일입니다.
다른 사람들에게도 비교해서 맡게 하면 동일한 향수라 없을 정도로 향이 다릅니다.
그런데, 정품이라고 우기는 판매자가 자신은 가품이라는 이유로 반품을 해주지 않는다고 하기에
이렇게 소비자 고발센터에 신고하게 되었습니다.
밑에 첨부된 파일은 판매자가 저에게 답변한 내용이며
제가 가품을 의심하자 저에게 향수란게 이동중에 변질될수 있기때문에 불량일뿐이며 정품이라고 하였습니다.
그래서 제가 수입신고필증을 요구했으나, 개인사업상의 비밀이기때문에 안된다고 했구요
후에 말도안되는 이유로 반품불가하다고 말하였습니다.