기타 | 불량가구 배송되서 환불해달라고 하니..안해주네요..
김정길
2011-12-01 |
조회: 729
○ 주 소 : 서울시 송파구 문정동 292번지 가든파이브 툴 4층 D58 e.라이브러리 매장
배송 당일, 제품을 차에서 내리는 과정에서 배송기사가 테이블 다리가 흔들리니 밀지 말고 들어서 올리라고 했으며, 접합이 제대로 안되어 있는 것을 항의하자 그 자리에서 본드로 붙이면 된다고 했음. 또한, 가구를 옮기는 과정에서 신혼집 새장판을 파손하였음.
가구점 측에서는 제품에 하자가 있는 것을 알면서 배송을 했으며, 배송기사에게 환불할 것을 요구하자 욕설을 하였음. 당일 e.라이브러리 가구점을 방문하여 대표자 이근덕씨에게 사과와 함께 계약철회 및 10월 12일 수요일 전체금액 40만원을 환불해줄 것을 약속 받았음.
그러나 약속은 이행되지 않았으며 다시 2011년 10월17일, 10월31일, 11월1일, 11월2일, 총 다섯 차례에 걸쳐 제품대금 환불 약속을 하고 이행하지 않았음.
11월 4일 오전에 이십만원을 본인계좌로 송금하였으며 잔금은 11월 7일 월요일에 송금해주기로 약속하였으나 지키지 않았으며 이후 11월10일, 11월14일, 11월17일, 11월21일 총 네차례에 걸쳐 잔금지급을 약속을 이행하지 않음.
내용증명까지 보내놓은 상태입니다..
아직도 잔금 지급이 안됐는데..어떻게 해야 되나요??
담당자
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