안녕하세요?
저는 얼마전 10월달에 결혼을 하였습니다.
그래서 결혼반지를 사러 갔죠..
이런저런 여러가지 디자인을 보고있는데
사장님이 어딘가에서 몇가지 디자인을 더 가져 오시더군요..
그 중 구찌 반지를 보았는데..
디자인이 좋아 그걸로 구매를 하였습니다.
그런데 반지를 받고 보니....
문양이 구찌가 아니고 이상한 CU 이런 문양이 찍혀 있더 군요..
이걸 어떻게 하고 다니라는 건지...
그래서 문양을 똑바로 다시 잡아 달라고 하니.. 안된다고 합니다.
그럼 환불을 요청 하니.. 이것도 안된다고 하네요..
처음 구매 할떄 부터 문양이 이상하게 나온다고 말해 줬으면 구매 하지 않았을 껀데
그리고 분명...구매 할때는 가짜라는 말도 안하고.. 계속 구찌 반지라고 하더만
이제와서는 가짜라서 그런거라고..이렇게 말하네요...
구매 할때 부터 가짜고 그래서 문양도 이상한게 찍혀 나갈꺼라고 말해 줬으면
절대 구매하지 않았을 겁니다.
현재 반지 판매자는 제가 보고 제가 고른 거니깐.. 저에게 책임이 있다고 하네요..
이거 환불 받을 수 있을까요? 댓글1
구입하신 예물반지의 디자인이 처음 보시던 것과 달라 많이 속상하시리라 생각합니다. 제보자님께서 실물 수령전 확인하였던 반지와 동일한 상품일 경우 상기 내용으로는 업체측에 보상요구하기 어렵겠으며, 구매전 확인하였던 반지와 다른 반지를 받았다면 소비자분쟁해결기준에 의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유에 대하여 무상수리, 교환,환급이라 정하고 있어 도금 또는 입힘상태 불량의 경우 구입 후 1년이내에는 무상 수리 또는 제품 교환이 가능하며 치수가 상이하게 다른 경우 또한 구입 후 1년이내에는 무상 수리 또는 제품 교환이 가능하다 정하고있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.