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생활가전 | 정수기 설치에 대해서 신고합니다.
 최성식
 2012-08-31  |    조회: 678
쿠쿠 정수기를 설치했습니다.
정상적인 작동에 되지 않아서 안된다고 연락했습니다.

아무런 조치없어서 주중에 3번정도의 연락을 했습니다.

그래도 제대로된 초치 또는 A/S가 이루어지지 않았습니다.

그래서 제품을 안사용하겠다고 했습니다. 그런데 설치비를 환불해줄수 없다고합니다.
약관에 표현되어있다고요

네 약관에 표현된건 정상적인 설치이지만 정상적이지 않은 설치가 아닌데 설치비를 받아가는 것은
말이 안되지 않나요.

정말이지 쿠쿠라는 회사가 정말 못믿을 회라사는 것을 한번더 느끼네요.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당정수기를 설치하시고 제대로 작동이 되지 않아 해지를 하시려하니 설치비 반환이 되지 않는다하여 정말 억울하시리라 생각합니다. 해당업체 설치비반환 관련한 약관의 검토가 필요하며 해당약관이 부당하다고 생각되는 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.