소비자가 만드는 신문

신용카드 취소건 03:10

황제페이, 구매 당일 미등록·미사용 CJ기프트카드 환불 거부, 전액 환불 요청 02:07

노쇼로 인한 공항이용료 유류할증료 환불 불가능 02:01

여름바지 구매후 교환신청 불가로 통보받음 01:57

고가의 온열매트 무책임한 청소 as 시스템 01:44

예약하고 바로 항공권 취소하려니 취소,환불버튼이 없습니다 01:40

무선침구청소기화재발생건. 00:31

다이어트식품처음에는36만원정도돈이든다고해서부담스럽다고두번나누어서보낸다고하니깐그돈추가요금없다고하고186000보내고5일지나니깐돈계약금15만원보내라해서보냈더니또33만또보네라?? 00:20

에어프라이어 자체결함 00:19

반품비 과다청구 건 00:10

소비자 기만 00:07

하자 불성실태도 23:56

매번 반복되는 배송지연 일괄취소 23:03

배터리 23:01

배송지연문자의건 22:53

교육진행전에 환불요청했는데 이상한 소리를하네요. 22:40

주거지3증->배송1층/그로인한 반품접수 비용 4만원 고객부담/수거지연 1주일째 안가져감/구입: 398,000(현금구입) 22:39

아주불편한쇼핑몰 22:32

세탁업체 과실로 인한 패딩 손상 보상 요청 22:20

호텔 과실로 인한 부상에 대한 피해구제 22:13

개봉후에는 반품이 안된다는 말도 없이 반품하려니깐 개봉후에는 반품이 안된다는거에요 이게 말이 됩니까?
그럼 안내글이라도 있어야한는거 아닌가요? 왜 항상 소비자는 이렇게 당해야하는건가요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 쇼핑몰에서 구입하신 제품을 반송하실려고 했는데 개봉했다는 이유로 불가하다고 하여 억울하실거라 생각됩니다. 통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지 행위에 해당합니다. 전자상거래로 구입한 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조의 규정에 의하여 물품의 공급을 받은 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 개봉 한경우에도 포장 개봉이 청약철회를 방해하는 내용이라면 사전에 소비자에게 설명해야하며 이를 이행하지 않을 경우에는 청약철회가 가능합니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.