생활가전 | EGS 쇼파 a/s 문제
박진우
2012-09-25 |
조회: 265
가죽쇼파가 구입후 1년도 되지않아 갈라지거나 쭈글쭈글 해지는 문제가 발생하여
구매점에서 a/s 를 요청하였습니다
구매점에서는 공장에 연락해줄테니 기다려라 해서 한달넘게 기다리고있었는데
연락이없어서 다시 전화해보니 공장에서 직접연락이 갔는줄 알았다며
다시 전화해줄테니 좀더 기다리라고했습니다
답답해서 직접전화할테니 공장전화번호를 알려달라고 해서
제가 직접통화해보니
깜빡잊고 있었다며 다시 전화해준다며 전화를 끊습니다
그러고는 또 연락이없고 몇일후 전화해보면 미안하다고 또 조금만 더ㄱ기다려 보라면서
또 몇일동안 연락이 없고 이런식으로 계속 반복하면서
3달가까이 미루고미루고 하다가 이젠 아예전화조차 받지않습니다
수신거부를 해놓은것 같네요
수리해주겠다고 말로만 이야기하고 계속 미루다가 결국은 연락조차 되지않는
이런곳 어떻게 해야 하나요?
판매점에 전화하면 공장에 이야기했다고 짜증내는듯이 이야기하고
답답하네요
담당자
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