소비자가 만드는 신문

린텐도 DS기기를 가지고 있는데 TV광고로 3D게임이 나왔다고 하여 칩을 구입하여 기기에 넣을려고 하니 맞지않아 바꾸거나 환불을 하려고 구입했던곳전남 순천시 풍덕동 소재 홈플러스 매장을 방문하여 고객센터에 문의를 하니 겉포장인 비닐을 뜯어버려서 교환이나 환불이 안된다고 하는데 왜 안되는지 궁금합니다.
린텐도 3D칩을 광고하면서 기기를 린텐도 DS로 하면안되고 3D용 기기를 구입해야 된다는 예기도 없어서 모르고 구매를 하였으나 맞지않아 바로 순천 풍덕동에 있는 홈플러스 고객센터를 방문하니 안된다고 하던데 칩을 어떻게 하라는 것인지 ....칩이 망가진것도 아니고 겉비닐 포장만 뜯어진건데 절대로 절대로 안된다고 만 하니 ......칩때문에 기기를 구입한다는 것은 있을수도 없는 일이라서 어떻게 하면 되는지 궁금하여 이렇게 글을 올립니다.....아님 포기해야되는지 궁금합니다.