소비자가 만드는 신문

반품 처리 및 추가 반품배송비 청구 관련 피해 신고 23:06

음료 돈을 지불했는데 누락 23:05

빠른 주소 찾기, 주소퀵 22:53

쇼파 다리설치해놓고 전혀다른 진한색을 사진은 아예흐린 쇼파로 둔갑 판매 22:35

수트피트니스골드 헬스장에서 GX 없애고 환불 안 해줌 22:21

구매티켓 환불불가 22:06

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

사이즈 교환 과정에서 판매자 측 오배송 발생 후 추가 비용을 요구하고, 분쟁 과정에서 부적절한 고객응대를 한 건에 대한 피해구제 요청 21:34

불량상품 판매 후 정상제품이라며 환불미진행 21:12

에어컨 21:05

냉온수 정수기 온수 미출수 20:55

자동차커버 20:52

두유제조기 구매 후 3번째 고장 20:38

변기막힘 해결하러 왔다가 변기파손하고 도주 20:31

조제일 오기재 20:16

반품비 20:14

서빙에 대한 불만 손님에 대한 태도 불만 20:07

한복 대여 계약 취소에 따른 계약금 환급 요청 19:47

보험모집자GA가 개인정보를 동이없이 불법으로 습득하여 10년간 보관및 보험모집자에게 경유계약하며 3대지키기 미실시 19:24

계약불이행 19:07

안녕하세요
다름이 아니오라 골드듀오라는데서 목걸이와 반지 그리고 목걸이 체인을 샀는데
목걸이 체인이 맘에 아들어서 반품한다고 하니까 반품은 안돼고 교환만 가능하다고 하네요
그러면서 상품권금액을 써주더군요
체인을 맞춘것도 아니고 기존에 있는것을 사온것인데 반품이 안된다고 하네요
목걸이와 반지는 사고 체인만 반품하는데 안된다고 하니 해결방법 없을 까요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

해당 매장에서 구입하신 목걸체인을 구입하신후 반송요청 하셨는데 교환만 가능하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유가 아니면 환급받으시기 어려움이 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.