소비자가 만드는 신문

반품 처리 및 추가 반품배송비 청구 관련 피해 신고 23:06

음료 돈을 지불했는데 누락 23:05

빠른 주소 찾기, 주소퀵 22:53

쇼파 다리설치해놓고 전혀다른 진한색을 사진은 아예흐린 쇼파로 둔갑 판매 22:35

수트피트니스골드 헬스장에서 GX 없애고 환불 안 해줌 22:21

구매티켓 환불불가 22:06

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

사이즈 교환 과정에서 판매자 측 오배송 발생 후 추가 비용을 요구하고, 분쟁 과정에서 부적절한 고객응대를 한 건에 대한 피해구제 요청 21:34

불량상품 판매 후 정상제품이라며 환불미진행 21:12

에어컨 21:05

냉온수 정수기 온수 미출수 20:55

자동차커버 20:52

두유제조기 구매 후 3번째 고장 20:38

변기막힘 해결하러 왔다가 변기파손하고 도주 20:31

조제일 오기재 20:16

반품비 20:14

서빙에 대한 불만 손님에 대한 태도 불만 20:07

한복 대여 계약 취소에 따른 계약금 환급 요청 19:47

보험모집자GA가 개인정보를 동이없이 불법으로 습득하여 10년간 보관및 보험모집자에게 경유계약하며 3대지키기 미실시 19:24

계약불이행 19:07

수고 하십니다..
소액 결제 알림 서비스 두달 9월 10월 16,500 휴대 폰에 자동 결제 되였습니다 문자를 받고
해당 업체 통화를 하고.. 1666-9789란 업체 전화해서 해결 하라는 애기 들고..
1666-9789 업체는
통화 서비스 센터 입니다 맨트 만 계속 나오기만 하고 통화 되지 않고 있습니다
무슨 회사 모르고..왜 돈이 결제 되는지..해약하고자 해도 안되는게 참 기분이 안좋습니다
해결 방법 꼭 부탁 드립니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체에서 소액결재가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.