소비자가 만드는 신문

올 6월 첫 중고차(미니쿠퍼2006)였고 친한언니꼐 구입 후

2012년 6월26일 롯데자동차손해보험을 가입했습니다.

가입과정에서 자기부담금에 대한 질문을 했고

모든보험사는 동일하게

수입차는30% 국산차는20%라고 얘기했습니다 (녹취기록있음)

20%로 알고 있었는데 수입차는 30%라고 했습니다.

모든 보험회사가 동일하단 말에 똑같은 제도라고해서 롯데에서 상품을 채택했구요

시간이 흘러 11월 초 주차를 하다 주차중 벽에 차를 심하게 훼손해서

자차로 보험수리를 했습니다.

그과정에서 자차수리비가 75만원이나 나왔습니다

친구가 왜 자기부담금을30%로 했냐고 했고 저는 수입차라 동일하다고 해서 선택하지 않았다고 했죠

저는 보험회사는 다 똑같다는 말을 믿고

원래 그런줄알고 가입했구요..ㅡㅡ

나중에 더 알아보니 나라에서 20%로 법으로 지정되어있더군요,,

(저보다 늦게 다른 차를 구입한사람도 다름보험화서에선 20%..ㅡㅡ)

롯데에 전화해서 물어봤습니다.

나는 30%를 하지않았다 모든 보험사가 동일하다 해서 믿고 상품을 채택했다 라구요,

롯데 : 다음갱신때 생각해서 법이 바뀌는거 생각해서30%로 했답니다

법이 올해 바뀌었다고 횡설수설합니다 언제 시행됐냐고 하자 모릅니다,

또 다른분이 받더니 롯데만 30%로 한답니다,,

법으로 정해진 룰을 롯데만 하는 이유는 뭘까요?

사탕발린 말로 가입하게 한후 나 몰라라 합니다..

자차로 싸고 저렴한데를 찾아서 한다고 했지만 많은 가격부담에

도대체 보험을 든 이유도 모르겠고

왜 거짓으로 롯데만 법을 어기면서 소비자를 우롱하는 황당한 룰을 우기는건지 이해할수없고

이 사실을 알리고 저 같이 모르고 피해당하는 사람이 있어서는

안되기에 고발하고 싶습니다!!!!!!!!

그런거짓정보로 현혹시킨뒤 소비자에게 더 많은 부담을 얹고 있습니다

저는 20%로 낮춰줄것을 요구했고 이번 수리비의 10%를 돌려달라고 했지만

질질 2주 끌다가 오늘 안된다는 통보를 받았네요

어떻게하죠???

사고는 누구든 내고 싶지 않습니다 혹시 모를 사고에 대비하는 건데

나라법까지 어기면서 이 보험 상품에 들게 하고 설계사는 쏙 빠져버리고!!!!

괴씸해서 고발하고 싶어요!! 여자라서 암것도 모르니까 더 그런거 같아 화가 마니 나네요!!!

도와주세요 !!!