한번도 사용하지 않고 사이트를 이용하지도 않은 ‘다운데이’ 라는 인터넷 사이트에서 저도 모르는 사이에 2011년 7월부터 매달 9,900~ 16,500원씩 자동결제 되고 있다는 사실을 확인하고 해당업체에 현재까지의 전액 환불을 요구하였으나 환불 불가라는 말에 이렇게 민원접수 합니다.
도저히 이해가 안 되며 이런 경우는 ‘사기’가 아닌지......
저 뿐만이 아니라 이러한 피해 사례가 많을 것으로 생각되어 이렇게 글을 올립니다.
그리고 내 돈 꼭 환불 받을 수 있게 해 주세요 댓글1
해당사이트에서 월정액소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.
