소비자가 만드는 신문

17기 건축기행 여행 환불 건 00:18

업체 실수로 인한 본인 계약 임의 취소 및 책임 전가 00:01

대치스카이 23:40

반품 처리 및 추가 반품배송비 청구 관련 피해 신고 23:06

음료 돈을 지불했는데 누락 23:05

빠른 주소 찾기, 주소퀵 22:53

쇼파 다리설치해놓고 전혀다른 진한색을 사진은 아예흐린 쇼파로 둔갑 판매 22:35

수트피트니스골드 헬스장에서 GX 없애고 환불 안 해줌 22:21

구매티켓 환불불가 22:06

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

사이즈 교환 과정에서 판매자 측 오배송 발생 후 추가 비용을 요구하고, 분쟁 과정에서 부적절한 고객응대를 한 건에 대한 피해구제 요청 21:34

불량상품 판매 후 정상제품이라며 환불미진행 21:12

에어컨 21:05

냉온수 정수기 온수 미출수 20:55

자동차커버 20:52

두유제조기 구매 후 3번째 고장 20:38

변기막힘 해결하러 왔다가 변기파손하고 도주 20:31

조제일 오기재 20:16

반품비 20:14

수고하십니다.
yes24를 통해 kt체임버홀 음악회 예매(예약)를 했습니다.
학생티켓이라 30%할인을 받아 3명 예약을 하고 \24,000원 입금했습니다.
그런데 일이 생겨 그 다음날인 11/17에 취소를 했구요,
입금은 11/19에 통장으로 들어왔는데 금액이 21,000원으로 들어왔습니다.
분명 입금은 24,000원인데 환불은 21,000원

전화확인결과 말도 안되는 자기만의 규정을 정하여 놓고 취소시 예매수수료 1000씩을 뺀 나머지 금액을 환불했더군요. 예매수수료는 싸이트 이용 수수료라고 하더군요.
기가막혀서 원~....
박미O매니저라는 사람이이 법적으로 아무 문제 없다고 알아보라고 자신있게 말하면서 다른 곳도 모두 동일한 규정을 적용한다고 그러더군요. 취소 수수료와 예매수수료는 다른 부분이라면서요... 사실인가요??

예매일: 11/16, 취소일: 11/17
음악회날짜: 12/15(토) 담당자 박미o 매니저: 15644-6399

켑쳐 열려 놓았습니다.

고맙습니다. 수고하셔요.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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공연권 예매취소 관련하여 소비자분쟁해결기준에서 관객의 환급 요구시 공연일 7일전까지는 10% 공제 후 환급이며 공연일 3일전까지 20% 공제 후 환급, 공연일 1일전까지 30% 공제 후 환급하며 공연일 3일전까지 예매당일 취소시에는 전액환급으로 규정되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.