안녕하십니까 LG telecom에서 휴대폰(010-4617-****)을 사용하고 있는 정**이라고 합니다. 수년동안 2g핸드폰을 사용하다가 최근에 3g핸드폰으로 변경하여 표준요금제로 사용하고 있습니다. 딱히 데이터는 이용이 많지 않을듯하여, LTE요금제는 가입하지 않았습니다. 데이터는 하루에 3~4분가량, 카카오톡으로 자녀들과 문자만 주고 받는 정도로 이용하고 있고, 인터넷이나 다른 서비스는 전혀이용하지 않고 있습니다. 10월달사용한 요금을 오늘 받아보았는데, 데이터 사용량은 150mb에 요금은 35만원이라는 거금이 나왔습니다. 상식적으로 150mb는 아주 최소량으로 데이터 사용을 했을때 나오는 요금으로 알고 있습니다. 처음에 핸드폰기기변경을 하였을때도 전혀안내받은적이 없고, 35만원이 나올때까지 전혀 안내를 못받고있다가 요금폭탄을 맞은 셈입니다. LG고객센터에 전화해봤더니, 표준요금제에서는 1mb당 2000원의 요금이므로, 150mb는 30여만원이 맞다는 답변을 받았습니다. 요즘 어쩔수없이 2g폰에서 3g 폰으로 변경한 사람들이 많은데, 저같은 사람의 경우 3g폰으로 변경하여 표준요금제를 쓸려면 아예 데이터를 닫아놓으란 말밖에 안되는것같습니다.
불만은. 처음에 1mb에 2000원가량이라는 지금 생각해보면 말도안되는 요금에 대해 전혀 안내를 못받았으며, 데이터 요금이 한달에 35만원이 나올때까지 전혀 안내를 못받았다는 것입니다.