소비자가 만드는 신문

안녕하세요.소비자입장에서 고발하고 싶고 피해보상을 받고싶어 문의드립니다
티몬에서 절임배추를 배송일에 맞춰 김장을 하려고 회사에 휴가를 내고 김장속을 준비했는데
배송당일에 업체에서 배송이 안된다고 직접 전화가왔습니다
황당했습니다.밤새 김장속을 준비해서 절임배추가 오기를 기다리고 있는데..배송이 안된다고 하니 얼마나 황당했겠습니까?
더구나' 티켓몬스터'라는 곳에서 배송이 안되는부분에는 연락도 없었고,항의 전화를 하니 업체에게 저에게 직접 전화를 하게해서 '미안하다'라는 말 외에는 할말이 없다라는 것 외에는 아무런 사과도 없었습니다

당장 김장을 할 수 있는 상황이 아니었습니다...배추속은 15만원정도 비용이 들었는데..다음날 회사를 나가야하고..만들어놓은 배추속은 엉망이 되었습니다
티켓몬은 절임배추는 환불도 안된다고 명시를 해놓고 판매를 하면서 문제가 발생되었을때는 전혀 아무런 대책이없는 부분도 화가납니다

이 부분 어떻게 피해보상을 받을 수 있을지 문의드립니다