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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1447698 웅진식품 탄산수를 주문 찌그러진 캔 환불 불가 25.8.20에 카카오톡딜을 통해 웅진식품 탄산수를 주문해서 캔이 배송되었습니다. 23일배송 그러나 첨부 사진과 같은 상태여서 반품 요청을 했더니 정상물건이라 반품이 안된다고 합니다! 택배과정에서 일어난 일이라고 그럼 소비자는 문제가 있는 제품을 그냥 마셔야하나요? 박은지 2025-08-25
1447697 교보문고 교보문고 전자E-BOOK 환불건 25년08월25일 10:25AM에 해당 전자북을 구매하였고 내용을 열람한뒤 출력이나 인쇄가 되지 아니하여, 당일 오후 환불요청을 하였으나, 열람하였다는 내용으로 환불이 불가능하다는 교보문고 측 상담사의 얘기를 16:00 PM에 고지받음 1544-1900 교보문 이석호 2025-08-25
1447696 신한카드 허위광고와 소비자기만 카드발급전 유의사항에 전월6개월까지 무실적일경우 쿠폰2만원4장발급 명시되어져있기에 신한카드앱에서 6개월무실적인점 확인후에 카드발급받았지만 쿠폰 미지급되어 고객센터로 문의했습니다. 허나 돌아온 답변은 0원으로 처리된 쿠폰발행건이 있기에 지급대상이 아니라는 답변이었습니다 김시현 2025-08-25
1447695 분식집막내아들 하남점 환불을 제대로 안해줌 안녕하세요 2025년 8월 16일 새벽 2시 16분에 배달의민족 어플을 이용해 분식집막내아들이라는 가게에서 막내아들 떡볶이 + 컵밥 set 메뉴를 신용카드(18,600원)로 주문했습니다 (가게 상호와 사업자 상호가 다릅니다. 사업자 상호는 오늘밤노가리 하남본점 / 이채연 2025-08-25
1447694 쿠쿠전자 6개월 미만 사용에 3번 고장 12월 제품 구입했으나 2025년 1월에 제품을 받았음 두 식구라 음식물이 많은 편이 아닌데도 5월 14일 뚜껑 결함으로 A/S센터 직접 들고 가니 음식물 처리기는 센터에서 수리가 안되고 출장 서비스를 불러서 받아야 한다고 해서 출장 서비스로 접수 대략 10 오정화 2025-08-25
1447683 메리츠화재 홈페이지에서 계약해지가 되도록 홈페이지 구성에서 조회 게약해지가 되도록 조치바랍니다 메리츠화재 홈페이지에서 계약해지가 되도록 홈페이지 구성에서 조회 게약해지가 되도록 조치 부탁드립니다. 메리츠와 사고상담을 하고자 했으나 전화 준다고 메세지만 남기고 통화가 안되는등 고객불만으로 게약해지 하려했으나 네이버상에는 게약조회후 해지기능이 있는 것처럼되어 심규식 2025-08-25
1447682 유투브광고업체(천경) 결제한지 일주일이 지나도 연락두절 수고많으십니다ᆢᆢ 지난 8/19일에 유투브광고를 통해 구매한 라셀턴이라는 무좀 치료제인데 배송관계에 대한 연락은 물론이고 전화통화까지 되지않고 있는 상황입니다 전번은 1811-0493 입니다 카드할부(50,000원)로 구매했는데 제품에 대한 신뢰마저 깨어 박송미 2025-08-25
1447681 웅진라운지 해당 업체에서 도서 구매후 반품접수건 인터랙트북이라고 책을 증강현실로 볼수있다고 하여 포인트로 구매하였습니다 총 368,000원 입니다 해당 상품 내용에 책이 포함되어 있지 않다는 안내는 어디에도 없었고, 당연히 한 세트당 20만원 정도의 금액이기에 2세트를 구매하였는데 해당 구성은 책은 포함되어 있는 백선영 2025-08-25
1447676 올리브영 올리브영 화장품반품 8월8일 올리브영에서 픽업으로 셀퓨진씨썬크림 구입하였습니다. 사용하다 얼굴에 육안으로 확인이 안되는 따갑고 간지러운 트러블이 있었고 저만 그런것이 아니라 저희 어머니도 같은 증상인지라 바꾼건 썬크림밖에 없어서 바로 올리브영고객선터에 전화해지만 반품이 안된다기에 김윤희 2025-08-25
1447673 인터넷쇼핑몰 [초이스라벨] 제품을 주문한지 한달이 지나도 배송을 안해줍니다 7월 2일에 [초이스라벨] 이라는 인터넷 쇼핑몰을 인스타그램에서 접하게 되어 옷을 주문 했습니다 작년 가을에도 주문한 적이 있어 올해도 믿고 주문을 했습니다 카카오플친으로 메세지를 보내 주문을 하고 돈을 입금 했습니다 옷을 총 5벌을 주문했는데 배송이 최 서민정 2025-08-25
1447669 시선서울 제품 불량 확인 후 반품/환불 거부 저는 2025년 7월 31일 네이버 스마트스토어 에서 중고 아이폰XS를 구매하였습니다. 메인 핸드폰이 아닌 촬영용을 구매하였기 때문에 처음에는 큰 하자가 없는지만 확인을 하였습니다. 그리고 최근 (8월 넷째주)에 전면 카메라를 실 사용하게 되었는데 핸드폰에 얼 이소율 2025-08-25
1447668 홍천마을 농수산물 홍천마을 환불조치 불량 배송완료 당일 찰옥수수 5개중 4개의 상태가 썩어있거나 수율이 좋지 않아 전량 환불처리 요청하였음. 전체중에 문제 있는 부분만 환불조치 및 카톡으로 접수하라는 말만 고객센터에서는 주장함. 문제여부를 확인하기 위해서는 껍질을 다 벗기고 쓰레기 발생 벌레가 많은 농작물도 김윤 2025-08-25
1447659 올라뷰티구월점 연락두절 4월에 쌍커풀흉터시술을 1회 받았습니다. 적지 않은 금액 38만원을 주고 시술 받은 후 3개월 뒤 경과가 진짜 경과라 하여 3개월이 훌쩍 지난 8월에도 여전히 효과가 보이지 않아 경과 상태 연락을 취하였으나 네이버 영업여부도 모두 매일 정기휴무로 바꾸어 놓았으며 7월말 박윤아 2025-08-25
1447658 삼성전자 삼성 갤럭시 폰의 그래픽 깨짐 및 메인보드 이상 현상 2024년 5월경 아침에 집근처 대실역 인근 삼성프라자 에서 갤럭시 퀀텀4(SM-A556S)를 구입하였는데 쓴지 몇달 도 안되어 갑자기 화면잠금 상태 에서 갑자기 렉이 걸리더니 저렇게 횐줄이 보이기도 하고 무지개 색으로 화면이 깨져보여서 해당 사항 확인 후 정확한 점 이영민 2025-08-25
1447657 현대자동차 소비자 목숨을 담보로 하는 행위 몇달전부터 3년쯤 따고있는 그랜저G7 하이브리드 차량이 ㅇ방전이되고..브레이크밟을태로 꿀럭되기도하고 오죽했으면 대리운전기사분들이 센터들어가보라구 차이상하다구 그래서 한달반의 예약대기순서를 기다려 한시간넝ㅅ게걸리는 인천하이테크센터에 2025,8월18일 오전에 입고하였으나 명재민 2025-08-25
1447656 김앤리 파트너스 네이버플레이스 광고대행사 네이버 플레이스에 등록한 후 전화가 와서 전화로 내용을 듣고 하고 싶지 않았는데 반 강요로 계약이 이루어졌고 24개월동안 한달에 55,000원 꼴이라는 설명을 들었음. 신용카드 발급 전이라 총 비용의 10%만 체크카드로 결제했고 신용카드 발급 후 결제를 하려는데 1 황솔하 2025-08-25
1447655 스터디 윗미 (STUDY WITH ME) 환불처리에 안해줌 제가 8월 14일 스터디 윗미 라는 교육재능 마켓에서 15만원을 결제하고 수시 컨설팅을 신청했습니다. 하지만 판매자가 해외여행으로 컨설팅이 불가하니 거래 취소를 해주신다고 하여 주문 취소를 해주셨습니다. 하지만 사이트 내에서 사용하는 재능머니로 15만원이 들어와서, 공 문수연 2025-08-25
1447654 농가살리기 강원도까다슬기 주소잘못쓰서 반품접수하는데 안해주니다.나중에 주소변경도안해주니다. 서정매 2025-08-25
1447653 미스터스트릿 환불 거부 제품 환불 처리를 구매자가 편의점 택배로 발송 택배비만 환불한 상태 물건 가격은 환불해주지 않음 정승우 2025-08-25
1447652 픽라벨 반품및 환불이 전혀 안됩니다. 의류주문후 23일 경과후 배송 받음. 이후 제품확인 결과 광고에서 설명하던 소재와 전혀 다른 제품이 도착 사이즈도 주문과 다른 사이즈도착함. 사업자에 반품및 환불요구등으로 문의 환불및 반품 접수하겠다고 함. 그러나 이후에 반품 환불이 안됨. 사업자 주소로 방문 일반 가 남종호 2025-08-25