필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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1404286 SK텔레콤 판매자 연락안됨 아이즈모바일 일뜰 요금제 사용중입니다. 예전에는 문의남기면 답글을 남겨 문제해결했는데 어느순간 문의할 수 있는 사이트 막아버리고 고겍센터 연락도 안되고 Al챗봇 상담만 하고있는데 원하는 답변 안해줘 답답합니다. 번호이동하려고 사용량 요금내는게 이렇게 어려워서 곽지영 2025-05-02
1404285 SK텔레콤 방송통신 신용정보 기록때문에 휴대폰 가입이 안됩니다. 안녕하세요. 제가 알뜰폰 아이즈모바일SKT 이용중인데요. 이번 유심 사건 때문에 번호이동하려고 신청하던중에 번호이동이던 신규개통이건 방송통신 신용정보 공동관리에 (신용거래정보(듀얼심 단말기 가입정보) 박성호 아이즈비전(SKT MVNO) - - 20240703) 이렇게 박성호 2025-05-02
1404283 디자인모두 미시공 공사금액환불요청 24년1월24일 아파트 입주전까지 시공완료조건으로 공사금액을 즉시입금하였으나 입주일이지나도 일부공사를 하지않아서 미시공 공사대금 4,900,000원에대하여 환불해주기로 하였으나, 차일피일 미루고 있으며, 2차에걸쳐 내용증명을보냈음에도 아직도 환불을 안해주고있습니다 김성모 2025-05-02
1404277 아고다 항공권환불지연 2024년 12월 25일 제주항공 왕복권 3인 구매하였고, 제주항공 사고로 바로 취소하였습니다. 아고다에 수차례 메일과 전화로 환불요청 넣었으나 계속 알아보고 있다는 답변만 받고 있습니다. 최장 90일 걸릴수 있다는 고지를 받고 기다렸으나 벌써 120일이 지 원진욱 2025-05-02
1404273 SBI 대출전화 전혀 거래가 없는 SBI 저축은행에서 전화가 옴. 정확한 이름을 얘기하며 신용카드에서 동의를 했다고 하는데 SBI 저축은행과의 관계를 물었지만 답이없이 끊음… 010-8255-4970 연락 온 전화번호 정진우 2025-05-02
1404274 업체 As관련 추가고발 보일러 내부를 개폐해보니 까만 성 핀이 빠져 나온것이 보였습니다. 대리점이 문의 하니 물탱크 수위조절용 커넥터 선리라고 합니다.. 3월 4일 노즐 교환하고 이 커넥터 연결을 하지 않은것 같습니다.처음 열었을때 물이 레벨 센서 밑까지 있었는데 센서가 작동하지않아 탱크에 남현희 2025-05-02
1404272 쿠팡 상품명 허위 기재 쿠팡에서 유아용 튜브 구매를 했고 상품명에 캐노피 포함으로 기재되어 있었고 옵션에도 캐뉴피 포함/비포함 써있지 않고 바로 구매할 수 있어 캐노피가 포함된 튜브인줄 알고 구매함. 상품을 받아보니 캐노피가 없어 판매자와 쿠팡에 문의하였고 판매자는 상품명 노출이 잘못되어 있 박도윤 2025-05-02
1404271 쿠팡 쿠팡 상품명 노출 잘못으로 인한 피해 쿠팡에서 유아용 튜브 구매를 했고 상품명에 캐노피 포함으로 기재되어 있었고 옵션에도 캐뉴피 포함/비포함 써있지 않고 바로 구매할 수 있어 캐노피가 포함된 튜브인줄 알고 구매함. 상품을 받아보니 캐노피가 없어 판매자와 쿠팡에 문의하였고 판매자는 상품명 노출이 잘못되어 있 박도윤 2025-05-02
1404270 피렐리타이어 운행중 타이어 터짐 안녕하세요. 고속도로에서 100킬 운행하던 와중에 제 네시스 g80 뒤 우측 타이어가 터지는 사고가 발생하였습 니다. 그런데 뒷타이어 교환한지 1달째이고 노면에 싱크 홀이나 그런 부분들이 없었습니다 블랙박스 영상으로 육 안 확인 가능한 부분입니다. 블박 영상으로 우측 이상구 2025-05-02
1404269 SK텔링크 세븐 모바일 해지 불가 건 부모님이 SKT 의 저가 통신사인 세븐 모바일(sk텔링크) 에서 다른 통신사로 번호이동을 하려고 하였으나 사전동의 링크 (링크는 발송도 안되고) 및 ARS(1599-0133 전화를 걸면 번호이동 확인에 대한 건만 자동응답으로 나옵니다 신청은 없음) 로 사전 동의를 하지 정보람 2025-05-02
1404268 삼성전자 서비스센터의 고객 우롱 농락 안녕하십니까 저희 집 삼성TV가 백라이트가 나가 불편한 점이 있었습니다 삼성서비스센터 챗봇 상담을 하였습니다 그러다 구체적인 부분상당이라 상당사에게 상담이 넘어갔고 해당 모델명과 백라이트 수리 관련 문의를 하였습니다 백라이트 교체가 가능하다는 안내를 받았고 이원규 2025-05-02
1404267 고고모바일 사은품 증정 안해 줍니다 15336723 여기가 고고모바일 센터 전화 번호데 50통 해도 사은품 증정 이야기도 없고 다시 사이들어가니 아예 사은품 이야기 삭제까지 했어요!!!!3만원 상품권 준다는 내용까지 삭제하고 사은품 안주려고 하는거 같은데 소비자 권리 이렇게 침해하면 안돼다고 생각 합니 예채은 2025-05-02
1404260 현대해상 보험가입시 상품설명서 요청하였으나 주지 않음 계약자 문명숙 피보험자 이범욱 계약자 동의하에 자녀 이은희 연락드리림 보험사측 어머님 동의 받음 자녀 이은희와 4월 18일 오후 3시 반~4시 사이 보험설계사께 상품가입시 상품설명서 요청 연락드리니 상품설명서 같은건 없다 하시며, 홈페이지에 들어가서 찾으라고 이은희 2025-05-02
1404254 KT 요금 이중 중금 후 환불 요청의 건 안녕하세요? 얼마전 스카이라이프 요금 미납으로 일괄 입금 처리 후 몇일 뒤 정기 결재 날 추가 인출 되었습니다. 고객센터에 전화하여 환불 요청 하였고, 2~3일 내로 환불 요청해 준다고 하였으나, 5일이 지나도 환불이 되지 않아서 오늘 전화 하여 확인 했는 이규동 2025-05-02
1404252 라니프워크 냄새불량 바람막이점퍼 샀는데 냄새가 너무 나요 반팔입고 입으면 손등에 냄새가 배서 못입겠는데 섬유냄새 싸구려 냄새 기름 쩐내 ? 같은냄새인데 본사에서는 불량이 아니라 하네요 멋을수가 없어요 한번세탁했는데도 구매한지 한달도 박진영 2025-05-02
1404244 다이트 한의원 부평점 과장 과잉광고 환불불가 다이어트가 간절해 방문했고 84키로의 몸무게를 50키로 같은 55키로 까지 빼주겠다다며 120마넌 짜리 코스를 결제 했습니다 그런데 복용 20일이 되도록 0.1키로도 안빠져서 100마넌짤 먹은건 어쩔수없고 나머지 약은 받은적이 없으니 환불 요청 했더니 김희 2025-05-02
1404241 에이치피엘 (구)한의사랑 택배물품 파손에 대한 변상 지연 1.상기 업체에 택배물품(한약)을 위탁하였는데 4월 17일 환자로부터 한약이 터져서 반송됐다는 연락을 받음(환자에게 도착 전 반송됨) 2. 4월 18일 한의원으로 다른 박스에 포장된 한약이 반품되어 옴 3. 확인해보니 한약 4~5팩이 부족하고 동봉한 도서가 젖어서 김경옥 2025-05-02
1404234 윙크패밀리스튜디오 가족사진이벤트 환불관련 신고입니다! 이틀전 SBS뉴스에서 보도된 것과 같이 저 역시 SNS에 무료가족사진이벤트를 확인하고 신청을 하였고, 당첨되었다는 연락을 받았습니다. 정확히는 4월 24일에 신청을 하고 다음날인 4월 25일 당첨연락을 받고, 4월 25일 계약금 5만원을 입금했습니다. 가족 최지영 2025-05-02
1404230 알리익스프레스 무료 반품 판매 셀프 반납 변경 수고 많습니다. 알리익스프레스 구입 제품 그 동안 무료반품 했는데 갑자기 셀프 반품으로 바껴 반품 곤란하게 되어 이의 제기 합니다. 엄기선 2025-05-02
1404229 코웨이 정수기 렌탈 프로모션 미수령 제목과 같이 법인 이름으로 정수기 렌탈 후 프로모션으로 5개월 분 환급 받기로 했는데 계약 당시(2023.05 계약) 에도 여러차례 통화 하였으나 그 때마다 날짜를 계속 미루었음. 2023.08월 저는 퇴사를 하였고 퇴사 직전까지도 10번 넘게 통화 하였음 그때도 미 심다혜 2025-05-02