필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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69964 스포츠 센터. 등록 후 취소하려는데. 위약금 10% 공제한다는데요. 신규 가입이고, 가입할 때 취소하면 10% 공제 후 환불 해 준다고 미리 설명 들었어요. 근데 소비자보호 규정에 의거한 회원 약관이라는데, 이게 어째서 소비자를 보호한다는건지 모르겠네요. 진짜 그런 규정이 있긴. 한건가요? 3일만에 취소하는건데 10% 떼는 건 정윤경 2012-08-30
69961 CJ홈쇼핑 핼로보바일 CJ홈쇼핑에서 핼로모바일의 스마트폰을 구입한 사람입니다 7월중에 TV에서 해피콜을 받고 스마트폰을 받았으나 폰에 문제가 있어서 새로 받고 하는 과정에서 한 일주일간 전화도 사용하지 못한 불편을 겪고있었는데 마침내 8월3일 핼로모바일 조XX 상담원이 그날 스마트폰이 성사라 2012-08-30
69953 저희 가족 이러다 죽어요. 선생님 왜 아직까지도 아무런 연락조차 없는건가요? 아버지께서 어제 병원에 입원하셨습니다. 몇일전에 어머니께서는 수술까지 하셔서 몸상태가 많이 안좋으신데 kt에서는 어제 연락준다고 하고서는 연락도 없네요. 어떻게 이런식으로 일처리를 할수있는겁니까? 도대체 말그대로 김지혜 2012-08-30
69952 학원비 환불관련입니다. 저희 자녀가 작년에 학원을 다니던중 학원사정이 힘들다고 몇달분을 선납처리 해줄것을 부탁하셔서 같이 다니던 친두 부모님과 상의하여 함께 사백씩 팔백을 선납했습니다. 만일 중간에 학원을 그만둘시 학원수강 일수 제한 나머지 금액을 환불해준다고 하고 말입니다. 저희도 힘들 오순자 2012-08-30
69950 circle30(써클30) 순환운동 환불요청 circle30(써클30) 순환운동을 7월 9일 시작 날짜로 해서 3개월(198,000원)등록을 했습니다. 이벤트 기간이라 15일 연장 등록 해주었구요.. 그래서 운동기간은 7월 9일~10월 23일까지 입니다. 개인사정으로 인하여 운동을 못하게 되어 환불을 요청 유은정 2012-08-30
69949 베가레이서 a/s 스카이측 어처구니없는 행동 제가 a/s를 받은 이유는 핸드폰 자체에 발열때문입니다 30분채 사용하지 않아도 발열이 발생해서 끝도없는 온도상승에 3번의 a/s를 받았습니다 3번째 a/s를 받으러 갔을때 핸드폰 자체적으로 열이 발생한다고 하더군요 해도해도 심하게 열이 난다고 하니 핸드폰 자체적 서수진 2012-08-30
69948 문의드립니다- 초3학년, 중1학년 자녀를 두고있는 부모입니다. 둘다 눈높이 영어와 수학을 하고 있었지요. 이번 여름방학으로 인하여, 아이들이 수업참여가 어려울듯싶어서, 아무래도 8월은 건너뛰어야겠다고, 연락을 드렸습니다. 그 날이 7월 31일이었습니다. 하지만, 다 나윤 2012-08-30
69945 인터넷쇼핑몰 교환 차액에 관해서 www.kongstyle.co.kr 에서 상품을 구매하고 마음에 안들어서 교환했습니다. (배송비모두부담함) 교환후 차액이 생겼는데 예치금으로 적립을해줍니다. 전 당연히 다시 입금되는 줄 알았습니다. 관련 안내글도 없구요 그러면 차액을 쓰려면 또 구매해야하는데 오보람 2012-08-30
69943 무책임한 (주)케이티와 모바일광고 고발합니다. 저희는 개인사업장입니다...우연히 전화요금명세서를 보니 4월달에 모바일광고로해서 44,000원씩 출금이되고있었습니다 (주)케이티에 문의한결과 모바일광고쪽으로 132,000원을 3번에 나누어서 월 44,000원씩 출금신청이되어있다고 하더군요 (주)케이티에 따졌죠 저는 솔 김경화 2012-08-30
69928 사기업체 kanggaroo.co.kr 고발합니다. 원하던 영화를 보유한 것으로 광고하여 회원가입하였습니다. kanggaroo.co.kr 회원가입하고보니 원하던 영화를 보유하지 않고 있어 회원탈퇴했습니다. 아무 서비스신청도 데이타도 받지 않았지만 계속 자동결제가 3개월간 계속되고 있고 업체는 계속해서 전활 받지 이지은 2012-08-30
69927 문제많은 블랙박스 판매 업체 신고 합니다. 제가 지난번에 쓴 글이 사라져서 다시 올립니다. 2012년 3월 26일 인터넷 "블랙스토어" 홈페이지를 통해 "아이카네트웍스 제품 카쇼마"블랙박스를 구입 하였습니다. 처음 받았을때 완제품이 아닌상태 이고 제품 자체 펌웨어도 홈페이지에서 광고하는 내용같이 모든 기능이 김동식 2012-08-30
69926 주유소에서 경유차에 휘발유를 주유하고선 발뺌합니다 저희 아버지께서 동네 주유소에서 주유를하셨는데 그 주유소직원이 경유차인 아버지차에 휘발유를 주유했습니다 아버지는 그때당시 휘발유를 넣었으리라고는 상상도못한채 시동을걸고 그 주유소를 떠나셨고, 나중에 차에 이상이 생기고나서 카센타수리를받던도중 주유가잘못되어 엔 이상은 2012-08-30
69921 안녕하세요 안녕하세요 구매자는아니지만 판매직으로서 일하는 사람으로 여쭤볼게있어 글을 올립니다. 저희는 가방세트라고해서 가방과보조주머니를 판매를했어요 그런데 그 손님께서 환불을 하셨는데 보조주머니는 안보내셨어요 세트로 판매한상품이고 환불을 하실때 두가지모두 있어야한다고하 김현아 2012-08-30
69920 LG U+통신가입자 문자메일IMS방식은 모두몇칸으로 나누어져 꺼꾸로 도착됩니다. 8/27일 LGU+의 소비자를 무시하는 행태를 고발한 사람입니다. (파일첨부참조) 국민신문고에서 LGU+ 사이버고객센타에 연결하여 전화받은 결과 IMS방식은 LG만 있는 방식이라 어쩔수없이 2-3건으로 나뉘어져 발송된다는 사실을 인정했습니다.본인은 계약 안종찬 2012-08-30
69919 Filefam.co.kr 임마들 자동결제로 돈빠져나가고있어요 무료 다운로드 쿠폰이라 사용했는데. 이후에 자동으로 결제가 되어서 빠져나가고 해지도 3개월후에 된다고 하는 황당한 대가 어디있나요 해결좀 부탁드려요 김기태 2012-08-30
69918 천재지변? SK텔레콤?? 전화기가 3일째 먹통입니다 Sk텔레콤만 다른통신사는 잘되는되요 고객센터하는말은 천재지변으로 죄송하다고만 하는데요 도데체 천재지변 기준이 뭡니까? 제가 천재지변으로 요금납부 못해도 되나요??? 3일치 요금 빼주나요?이런 불합리한 천재지변이 있습 이소흔 2012-08-30
69916 삼성 김치냉장고 as 개판이네요 2009년도에 삼성 스탠드 김치냉장고를 홈플러스에서 샀습니다 지금 3년도 안됐는데 고장이 나서 as 기사를 불렀는데 첨에는 못고친다는 말이 없다가 같은 기사가 3번째 왔는데 못 고친다 하네요 오늘 다른 기사가 왔는데도 안된다네요 삼성이 무슨 구멍가계도 박선향 2012-08-30
69910 lg유플러스 인터넷,전화 가입자입니다. 안녕하세요? 8월28일부터 인터넷,전화가 불통이었습니다. 통신사는 lg유플러스입니다. 101번으로 전화하니 태풍의 영향으로 망이 피해를봐서 그렇다고 합니다. 8월28일 30분이면 해결된다고 하더군요. 오늘이 8월30일인데 지금도 인터넷,전화가 불통입니다. 또 진영순 2012-08-30
69908 이렇게 답변이 오면 끝난건가요? ㅡㅡㅋ 64545 67376 번 글을 썼떤 사람인데요. 담당자 12-08-28 11:31 업체로부터 회신이 왔습니다. 해당 접수건은 예약 당일 취소가 불가하다는 사전고지 이후 거래되어 파트너측 확인시 예약 당일 취소로 인하여 재예약불가 등의 일관 김자영 2012-08-30
69907 이럴땐 어떻게 해야하나요??? 8월24 새벽3시 친구어머니가 상을 당하셔서 고향으로 내려가던길이 었습니다. 차에 기름이 부족하여 휴게소 주유소를 들렸습니다. 휴게소 주유소는 알뜰주유소였는데요. 알뜰주유소는 셀프로 주유를 하는 곳입니다. 저는 자주 셀프주유소에 가서 주유를 하기 때문에 아무문제 없이 이동현 2012-08-30