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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1562519 톰브라운 세탁후 이염되고 옷이줄었어요 손세탁이 가능하다하여 손세탁하였는데 이염되고 다른옷은 옷이줄어버렸어요ㅠ 올해구입했는데 다시 환불받을방법이없을까요? 김은경 2026-09-22
1562518 까미노 여행사010-8580-5889 환불처리불가 불만 다 양보해서 알베르게와 항공권은 그렇다 쳐도 호텔 싱글차지 160만원을 더 냈는데 개인사정으로 개인비용들여 중도에 돌아오게 되었는데 한달남은 호텔 취소가 안된다고 하네요. 그럼 아직 제 명의로 예약되어 있으니 호텔 알려 달라고 해도 알려주지 않습니다 약관에 없는 내용 조지경 2026-09-22
1562513 쿠팡 반품 불가능 9월7일에 구입하여 9월10일에 배송 받았습니다. 그리고 금일 9월 22일에 반품신청하였으나 본 제품이 7일내 반품신청하는 제품이라며 거절당했습니다. 쿠팡은 홍보를 할때도 30일이내 무료 반품으로 홍보하며 와우회원인 당사자도 지금까지 모든제품을 30일이내 반품하는것으 이민정 2026-09-22
1562511 서브마켓 서브마켓 황당답변 자기들제품않이라고발뺌 자기들 홈 확인도 안하고 자기들제품안이라고 하는것 황당하네요 서브마켓 고객센터에 다 올린거 거짓말로 하시네 고객 센터 확인하세요 노윤준 2026-09-22
1562506 하나투어 여행 취소 위약금 관련 불만 8/4 11번가 사이트에서 하나투어 라이브방송을 보고 세부 패키지 여행 상품을 구매했습니다. ( 10/4 출발 세부 도착 패키지 , 결제금액 2,489,400원 ) 8/31 시어머니께서 입원하셨고, 9/7~8 Big 5 대학병원 두 곳에서 췌장암 말기 판정 기 박수진 2026-09-22
1562500 네일블링 제품 품질 불량, 판매처의 책임 회피 및 소비자 의심·허위 주장 차단에 대한 본사 조치 요청 건 안녕하세요. 최근 귀사의 네일 제품을 구매하고 겪은 참담한 상황에 대해, 유통망을 관리하는 본사 차원에서 명백한 책임을 묻고자 이 글을 남깁니다. 판매처 네이버(네일블링)의 무책임한 책임 전가와 불량한 응대 태도에 너무나 억울하고 분통이 터진 것은 물론, 결과적으로 그 권지우 2026-09-22
1562499 언양퀵 퀵으로 서류 전달을 요청드렸으나 거리가 너무 멀다고 보낼수 없다고 하네요 1. 사건 개요발생 일시: 2026년 9월 22일 14:29 ~ 16:01피해 요약: 긴급하고 중요한 서류 배송을 위탁했으나, 퀵 기사의 일방적인 계약 불이행, 과도한 추가 요금 요구, 서류 반환 거부 및 무단 타사 이관으로 인한 업무 차질 발생2. 상세 경위14:29 손혜경 2026-09-22
1562498 아티스트엔뮤직 교환 25년 여름쯤 (트럼펫)악기를 구입했는데 불량품을 저에게 판매했습니다 교환요청을해서 교환해준다고 답변을 받았는데 6개월이 넘도록 연락이 없어서 다시 연락을 했는데 조금만기다려나 한지가 1년이넘었는데 핑계만대고 교환(환불)을 해주질않습니다. 대표 서한승 0 강석진 2026-09-22
1562497 서재걸면역다이어트 과대광고 상담하시는분이 식사를 그대로 해도 무조건 한달 먹으면 2키로 빠진다고 요요도 없는 약이라고 해서 32만원주고 한달분 구입해서 먹었다 효과보려고 운동도 했고 과식도 안했으나 살이 전혀 빠지지않았다 제미나이에 식단관리도 해왔다 빠진다고 무조건 장담해서 구입했는데 이제 김윤미 2026-09-22
1562493 어메이징크리 골프복 한번입었는데 너무나도 구겨져요 백만원이 넘게주고산 골프복이 이렇게나 구김이갑니다. 원단에는 문제없다고만하고 주름이펴진다더니 안펴지고요 속옷이보일지경입니다. 브랜드를믿고샀고 구김이잘간다는고지를 받지못하고샀습니다. 일상복도 저렇게 구김이가면 입기가곤란한데 다려드릴까요? 라는말만하는 백화점브랜드 김정아 2026-09-22
1562492 텐퍼센트 음료가 다쏟아져 왔는데 조치미흡 텐퍼센트 덕천숙등역점에서 오늘 오전 10:02분경 커피 26잔을 배달시켰습니다. 음료를 받았는데 상태가 너무 안좋았습니다 처음엔 두잔정도 커피가 흘렀고 재 배송해준다 하여 알겠다고 했고 두잔을 제외한 나머지 음료를 확인해보니 대부분 음료가 흘러있었습니다. 김정주 2026-09-22
1562491 휴대폰할인매장(디엘 서면점) 휴대폰 사기 기존에 사용하는 휴대폰이 있는데 신규로 휴대폰을 개통시키고 왜 휴대폰을 하나더 개통을해서 주냐고 했습니다.그리고 나는 나이도 많은데 휴대폰이 2대가 필요가 없다 신규로 개통한 휴대폰은 취소를 해달라고 하였지만 그렇게 못해준다취소할꺼면 내용증명을 저한테 보내고 위약금 할 최문규 2026-09-22
1562490 하겐다즈 용량 및 배송료 허위 기재 첨부서류 누락되어 다시 신고합니다. 하겐다즈 아이스크림 토스 쇼핑에 판매홍보를보면 946m 2개 1세트 무료배송으로 판매하는데 구입후 보니 473m 2개 1세트 배송비 5천원이 결제되었습니다. 업체측에 확인하니 판매완료건에 대해 반품불가라고 홍승복 2026-09-22
1562488 인권마라톤 대회 환불사항 ( 환불은 50%만된다고함) 울산 인권마라톤대회는 11월1일에 있습니다. 현재 9월에 취소하려니 환불이 50% 라고 합니다. 물품하나 배송된것도 없는 접수만된 상태인데 50% 환불은 부당한거같습니다. ( 마라톤대회는 명확한 환불 정책 기준이 있는가 의심스럽습니다.) 박효은 2026-09-22
1562487 웰치 A/S서비스스 상담 A/S서비스 상담을 햇는데  가르쳐주지는 않고 판매만 할려구 하구 서비스를 하겟다고하니  오셔서 차단기가 내려갓네요 하면서 출장비만 받고감그럼 처음부터 제가 전원이 안들어온다고 햇으면조치사항을 말씀해주면 출장비를 구지 드리지도 않았고 그런데 서비스팀장 원순아 2026-09-22
1562484 하겐다즈 용량표기 및 배송료 허위 하겐다즈 아이스크림 토스 쇼핑에 판매홍보를보면 946m 2개 1세트 무료배송으로 판매하는데 구입후 보니 473m 2개 1세트 배송비 5천원이 결제되었습니다. 업체측에 확인하니 판매완료건에 대해 반품불가라고 하는데 이게 맞는 절차인가요? 그 홍승복 2026-09-22
1562483 숲에서 렌탈취소 불가 및 연락두절 오늘 피톤치드 산림욕기계 계약을 하였으나 테스트 한것과는 다르게 호흡이 불편하고 답답하여 사업공간에 적합하지 않다고 생각되어 취소하고 싶어서 전화드렸더니 화내고 소리지르며 안된다고 한 후로 연락이 두절되었습니다... 영상은 이거 계약 무슨내용이냐 물었는데 그냥 일반적인 백승재 2026-09-22
1562482 짐을든남자 침대파손 및 계약위반 침대파손후 이사하던 도중 대표라는분이 이 일을 무마시키려고 짐을 싸던 직원들 불러내서 작업 방해하고 직원분과 상의하고 이사차량 1톤 추가해서 옴길수 있었던 상황이었습니다 그런데 저희랑 상의도 없이 1톤차량 취소하고 근처에서 작업 끝난 자기들 직원 2.5톤차를 불러서 이형호 2026-09-22
1562481 쿠쿠전자 쿠쿠 얼음정수기 곰팡이 처리 미룹니다 지난주 화요일에 쿠쿠기사 다녀간후로 내부,외부 곰팡이 인정했고 해지신청했더니 고객센터에선 자기부서가 아니라고 전화드리라고 남긴다고하고 일주일이 지나도록 연락도 없고 해지터처리도 안됩니다. 제가 너무 연락이없어서 생수사먹고있는중이라고 연락만 기다릴수없어 전회번호 허은혜 2026-09-22
1562480 숲에서 3년 장기계약의 계약 직후 취소 불가 조건에 대한 충분한 설명 없이 체결 후 해지 요청을 거부하고 연락을 회피하는 업체에 대한 상담 및 피해구제를 요청합니다. 사업장에서 사용할 향 관련 서비스를 상담받고 계약을 체결하였으나, 계약 과정에서 중요한 계약 조건에 대한 충분한 설명을 받지 못했고 계약 해지를 요청하는 과정에서도 업체 측 담당자가 소리를 지르며 응대하고 화를 내는등 정상적인 협의가 이루어지지 않아 상담 및 피해구제를 백승재 2026-09-22