소비자가 만드는 신문

웅진코웨이에서 정수기 사용하는 고객입니다. 총3대 사용하고 있구요..
정수기렌탈하고 제가 작년 5월?부터 사용할일이 없어 상담전화통해 올해 1월까지 사용하면 계약기간이 끝나니 그때 해약하라는 말을 들었습니다.. 2년약정인줄알았죠...
그래서 지금까지 사용중에 있는데(총2년) 금일 전화해서 해약하려 했더니 계약기간이 3년이라 해약하면 위약금에 처음사용할때 설치비면제 해줬던 10만원에 1개월 렌탈비 무료 이벤트 해줬던것 까지 다 위약금에 포함해서 19만원 정도 위약금 발생한다더라구요...!! 이런 황당... 지금까지 2년이나 썼는데.....
그리고 분명 작년 통화할때 1월까지라서 계속쓰다 전화한건데...... ㅡㅡ^
그럴꺼면 도대체 왜 1개월 무료 이벤트 이런것을 하며.. 설치비 면제이런 이벤트를 하는건지...
다 소비자 부담이 되는것을..... 이게 무슨 이벤트???
계약할때 정확히 설명도 안해주고!! 자기네들이 인심써서 해주는것 처럼.......
정말 화가납니다....

다른한대도 지금 사용안한지 6개월이 넘어서 해약하려 하는데......(매장운영하다 가게문을닫아 어쩔수 없이 해약하게됨....) 이것도 처음 설치비 다 내야한다며....
위약금이야 당연히 제가 계약기간을 안지켰으니 내야하는건 맞죠... 그런데 제가 처음에 해달라 했던것도 아니고 웅진측에서 면제해주겠다던 설치비까지 내야한다는건........ 계약당시 약정이내에 해지하게되면 다시 내야한다는 말도 없었는데.....그리고 당연히 렌탈했으면 설치해주는게 당연한거 아닌가요??
렌탈만 해주고 고객이 설치하나???? ㅡㅡ^

위약금이 아닌 이벤트성 1개월렌탈비 면제와 처음 설치비를 내야한다는건 부당합니다...!!!!!