유통 | 업체의 미조치에 대한 피해보상 문의
김지원
2013-01-16 |
조회: 275
제품을 구매(1/1)하고 배송받아(1/8) 바로 반품 의사를 밝혔습니다(1/8 바로 전화, 1/9 업체에 글 남김)
그러나 업체에서 사용하는 택배사에서 전화하여 접수하면 전산오류, 상담원연결불가 현상을
겪고 업체에 강하게 조치 요청했습니다. 그러나 그 후 추가 조치 사항 없이
저는 수차례 택배회사 전화 및 편의점 방문 등의 시간과 노력을 쏟아부은
작업에 대해 매우 분노했으며 환불은 당연하고 업무 중 이런 시간(글 작성, 신고, 전화 등등)에 대해
보상을 받고 싶습니다.
이런 신고가 처음이라 모르겠는데 가능하다면 업체와의
중재 및 제가 취할 수 있는 피해보상 받을 수 있는 방법(소액 고소?)에 대해 가이드 부탁드립니다.
담당자
0000-00-00 00:00:00