친구한테 쿠폰을 사서 이번주 일요일에 오후에 가족 4명이서 영화를 보려고 했습니다.
쿠폰은 1명 무료 쿠폰이었습니다.
http://www.cine24.kr 이라는 곳에서 영화를 예매를 하는데 들어가보니 동일회선 아이피 중복 예매 불가라는 공지사항이 있었습니다.
내용인 즉 동일회선 아이피에서는 2장까지만 예매가 가능하다는 말인데요,
동일 전화번호도 동일회선 아이피로 간주되어 취소된다고 합니다.
(여기는 아이디가 각자의 휴대폰 번호로 되어 있습니다.)
이 공지사항을 읽고 언니와 저는 각자의 사무실에서 아빠의 아이디와 저의 아이디로 제가 2장을,
언니가 언니의 아이디와 엄마의 아이디로 2장을 예매했습니다.
그런데 이게 단체접수라면서 모두 취소가 되었습니다.
방금전에 항의전화를 하니,
같은 날에 같은 영화를 같은 시간에 쿠폰 일련번호가 유사하고
3개의 휴대폰 전화의 뒷자리가 같다는 이유로 단체접수라고 취소한답니다.
공지사항에서는 동일회선 아이피(또는 전화번호)로 2인 까지만 가능하다고 했습니다.
저희는 그 선에서 각자 다른 아이디(4개의 아이디)로, 2개의 사무실에서 2인까지 했는데
왜 이게 사용이 안 된다는 겁니까?
단지 아이디의 뒷자리(전화번호 끝자리)가 똑같고, 쿠폰 일련번호가 유사하다고 무조건 단체입니까?
(이런 말은 공지사항 어디에도 없는 말입니다)
그럼 쿠폰을 여러장 사는 입장에서는 쿠폰의 일련번호가 유사한 것은 당연한거 아닙니까?
저는 cine24의 규정을 어긴 것이 하나도 없는데,
왜 영화 쿠폰을 모두 못 사용하게 하는겁니까?
제가 구제 받을 방법은 없을까요... 부탁드리겠습니다