유통 | cj대한통운택배 물품사고에 대해 아무런 조취를 취하지 않습니다.
김주홍
2013-02-05 |
조회: 181
사고접수를 하였습니다.
그 이후에 택배를 다시 관할 영업점에 보낸 후 1월 10일부터 아무 미동이 없습니다.
사고 접수 이후에 전화상담을 일절 되지 않았으며 온라인 상담은 이주가 넘은 후,
답변이 늦어서 죄송하다는 말과 아직도 해결되지 않았으면 다시 상담신청을 하라는 말이 왔습니다.
다시 상담신청을 하였으나 일주일 째 아무 답변이 없으며
문자메시지로 상담을 하면 운송장 번호를 알려주면 답변을 해주겠다는 말 이후
답변이 온 적은 한번도 없었습니다.
운송장 번호 6541417600
물품에 대한 값 170800원과 그 이후 정신적 스트레스에 대한 보상을 청구하려고 합니다.
가능할까요 ?
사실 그냥 물품이 분실되지 않고 손상되지 않았다면 물품으로 받고 싶지만
너무 괴씸한 마음이 듭니다.
어떻게 해야할까요 ?
담당자
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