저희 어머니께서 한달 정도 전에 홈쇼핑에서 원광 아사이 블루베리 라는 곳에서 블루베리 식음료를 주문하셧습니다.
그런데 저희 어머니가 잘못알고 계신건지 홈쇼핑에서 허위 광고를 한지 모르겠지만 가격이 터무니없이 비싸더군요
그래서 저희 아버님께서 반품해달라고 요청하였습니다.
그쪽 상담원은 당연히 반품 안된다구 하였구요
아직 결제는 되지않은 상태입니다 혹시 반품 받을수 있을까요? 댓글1
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