소비자가 만드는 신문

2013년 1월 25일 포항 전자랜드에서 LG냉장고 디오스를 구입하였습니다.
그 이튿날 바로 배송후 사용하고 있었는데 2월 9일 집안일로 인해 서울에 18일간 있다가 돌아오니
냉장실에 있는 물건들이 다 상해있었습니다.
만져보았을때 차갑지도 않고 해서 2틀동안 냉장고 온도를 내려도 똑같았습니다.
그래서 전자랜드에 3월2일에 전화를 하니 오후에 서비스센터 기사님이 방문을 하셨는데
냉장고 상단 부속품을 교체해야된다고 하였고 냉장실 뒤 안쪽도 교체를 해야 되니
급한대로 냉동실의 온도를 냉장실로 흐르도록 조취를 취했으나 냉장고안에 있는 물건들은 다 얼어버려서 먹을수가 없게되었습니다.
저는 이 냉장고를 부품 교체가 아닌 새로운 상품으로 다시 해달라고 하였습니다.
그런데 한달이 지났다고 새 상품으로는 바꿀수가 없다고 하였고 부품만 교체 할수 있다고 하였습니다.
5일이 지났다고 새상품으로 교환이 안된다고 하는데 저는 찝찝해서 부품 교환을 해서 사용하고 싶지는 않습니다.
빠른 조취 부탁드립니다.