전날 문자가 발송될거라고 하더군요.
3월 9일 서울역에서 부산으로 출발였고 10일 부산에서 서울로 오는 기차 3시반이었으나.
교통정체로 인해 그 기차를 놓쳤습니다..이것은 제가 잘못한 부분은 맞습니다만.
부산역 도착후 매표소 직원에게 3시반 기차를 놓쳤다고 문자를 보여주었습니다..이거말고 기차 티켓이나 이티켓이 있으시면 4시기차를 수수료 15%센트만 ㄴㅐ고 탈수있다고 하여 전화하였더니 저희는 패키지 상품으로 방법이없다는 말만 반복하시더군요.
항공권도이티켓이 있고 기차도 이티켓이 있는데 보내주지않아 저흰 4시기차를 전액을 다내고 표를 사야했습니다.
호텔 바우처와함께 기차이티켓을 보내주었다면 전액을 지불하지 않아도 되는 상황이었습니다.
4시 기차표에대한 15% 수수료를 재한 나머지 75%에대한 비용을 받을수있는지 만일 안된다면 저와같은 피해자가 생기지않도록 시정조치해주시면 감사하겠습니다.