10.5. 여기어때를 통해 이비스스타일 앰배서더 서울용산 호텔을 10.11.입실 1박(약20만5천원)으로 예약했습니다.
불가피한 사정으로 체크인 날짜를 10.12.로 변경 요청을 하였습니다. 여기어때는 예약시 취소.환불 불가의 규정을 들며 일정변경이 불가하니 취소 후 재예약을 하라는 말만 되풀이 하는 상황입니다.
거듭 취소.환불을 요구하는게 아니라 불가피하게 체크인 일정 변경을 요청한다는 말과 불가하다면 관련 약관 내용을 요청하였으나 응하지 않고, 취소하면 환불이 되지않음을 알면서도 취소 후 재예약하라는 응답 뿐입니다.
일정변경 불가에 대해서는 별도의 알림이 없었기에 이런 상황이 불공정거래로 이해되어 고발을 하게 되었습니다.