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생활용품 | 환불 요청했는데 응답 없음
 정륜남
 2025-04-19  |    조회: 110
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4월 4일에 주문했고 배송문의 드렸는데 응답 없으셔서 4월 11일에 취소했습니다.
문의 글에도 아직 응답 없고, 쇼핑몰 메일, 번호로도 연락드렸는데 응답이 없습니다.
오늘 다른 대표 번호로 전화해보니 당분간은 통화할 수 없다고 하는데 어떻게 해야할까요?
(다른 사람 문의 글도 답변이 없는 상태입니다.
사기 당한것 같습니다.)
댓글 1

담당자 2025-04-19 18:39:56
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.