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항공·여행 | 호텔 무료 취소된다고 해놓고 안됨
 박소연
 2025-04-20  |    조회: 188
Screenshot_20250419_193705_Gallery.jpg
결제전 무료취소 가능이랬는데 결제후 체크인2일전 취소 안된다고 합니다
결제전에는 그런 문구없었고 무료취소갸능하다고 했어요
증빙자료 보내래서 어제 저녁에 캡쳐해서 보냈더니 결제 당시 캡쳐사진이 아니라고
거절했어요
댓글 1

담 당 자 2025-04-21 00:32:11
해당업체의 무료취소관련 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.