2025년 1월9일에 첫 구매 11,502원 3주 동안 중국에서 오는데 시간이 걸린다하다 환불해주겠다고 해서 환불이 된줄 알았음(삼성카드) 3월9일 온라인 서치중 같은 제품을 판매하길래 구입결제 8,798원 또 택배발송이 되지 않아 전화했더니 잘못 올린거라면 환불해 주겠다고(카드취소)하여 소액이 확인하지 못하다 오늘 확인 2건 환불(카드취소)되지 않아 4월21일 오전 10시경 전화했더니 확인하고 해주겠다고 하더니 같은 전화로 걸자 전화를 받지 않음. 세이툴 홈페이지 검색해서 가니 똑같이 판매한다고 버젓이 게시되어 있음.
다른 피해자가 추가로 발생하지 않게 조치를 해주셨으면 좋겠습니다. 댓글1
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.