4일전 예약 후 체크인 당일 오후1시경 서버 전산상의 이유로 방이 배정 되었으니 이용을 할수 없다는 연락을 받습니다 이후 상담원과 전화로 상담을 진행하였으나 기다리라는 피드백 후 전화연결이 어려웠음 어플 확인 했으나 예약한 호텔이 몇시간 동안이나 계속 오픈 되어있었음
댓글 1 내용 담당자 2025-05-04 08:10:30 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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