소비자가 만드는 신문

아내가 주문하여 박스채로 아내가 있는 외국으로 직접배송함. 아내가 받아 박스를 오픈했는데 사은품도 없고 기기가 중고느낌의 기스가 보이고 작동이 안됨 . 소비자를 기망하는 업체에 판매금지를 시켜주시기
바랍니다 전원자체가 안들어오고 충전도 안됨
중고물건을 새것으로 둔갑해서 파는 업체의 인터넷 블로그 과장광고를 막고 판매금지를 시켜주십시오
판매원 달바글로벌
023327727
소비자상담실에 수차례전화해도 전화를 받지 않음

담당자 2025-05-07 15:32:56

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전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.