저는 최근 http://xn--o80b71uzqa34gca76uisi9udx18a.net/ 사이트 수리업체에 아이폰과 아이패드를 동시에 수리 맡긴 소비자입니다.
아이패드의 경우 액정 수리 후 돌려받았으나, 정상적인 부품이 아닌 중고 부품이 사용된 것으로 확인되었고, 수리전 정상이였던 내장 스피커도 고장난 상태로 수리 상태도 불량했습니다. 더 큰 문제는 아이폰을 수리 후 돌려준다고만 하고 수일째 연락이 두절된 상태이며, 현재까지 기기를 반환받지 못하고 있는 상황입니다.
수리 담당자는 무책임한 태도로 일관하고 있으며, 제품 분실 또는 절도 가능성까지 우려되는 상황입니다.
정당한 소비자 권리를 무시당한 채 기기 분실과 사기 피해를 입고도 제대로 된 대응조차 받지 못하고 있어 이렇게 고발하게 되었습니다.
피해 사실을 보다 명확히 밝히고, 유사 피해가 발생하지 않도록 하기 위해 해당 업체에 대한 조사가 이루어지길 강력히 요청드립니다.
감사합니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.