2025년 6울 12일 서비스센터(1899-8846) 통화후 접수하여 택배로 제습기를 보냈습니다. 택배 도착이 되었는데 연락이 없어 서비스센터 전화(1899-4446)를 어렵게 했습니다. 전화 잘 안됨 서비스센터가 맞나?싶은 ... 그런데 일주일이 되어도 아무 얘기가 없어 또 통화를 시도했는데 여러번 시도끝에 어렵게 통화를 했습니다. 고객님 입고 확인은 되었고요. 담당자 부재중이라 확인후 연락을 드리겠습니다. 해서 전화를 끊고 또 이틀을 기다려봤는데 연락은 없고 고객센터 전화도 안됩니다. 한솔일렉트로닉스 이해가 안갑니다. 거짓밀에 제습기는 안보내주고요. 지금 장마철이라 제습기가 필요한데 어떻게 이런 기업이 있나요?
확인후 답변을 바랍니다 댓글1
제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.