묘목 싹이 안나온다고 바꿔달라고 수차례 요구하였으나 그때마다 날씨가 따뜻하면 나온다고 기다려 보라고 하더니 나중에는 복합비료 사서 주면 나온다고해서 시키는대로 했는데도 싹이 안 나와 바꿔달라고하니 이제와서 바꿔줄수 없다고 해서 고발하게 되었습니다
빠른 조치 부탁드립니다
대성식물 031)634-6187 댓글1
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