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식음료 | 반찬 리필
 박창현
 2025-08-01  |    조회: 148
20250801_120356.jpg
25년8월1일 11시30분경 방문해서
점심특선 장어덮밥을 주문하고
셀프바에서 상추.된장을 가지고
오는되
점원이 특선 시킨 사람은
셀프바 사용할수 없다고하여
그대로 두고옴
이건 사람 차별 아닌가요?
개선요청 바랍니다
댓글 1

담당자 2025-08-01 16:20:16
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.