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생활가전 | as
 박진아
 2025-08-05  |    조회: 115
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쿠쿠전기밥솥이 언제부턴가 밥이 잘 지어지지 않아
매장을 통해 as접수
뚜껑 불량이라는 판정을 받고 66,000원 결제
고무패킹 교환함
다시 방문하여 고친 부품을 확인할 수 있는지 물어봤지만
우리 부품만 있는게 아니라 다른 고객의 부품과 함께 섞여 있어서 확인할 수 없다함
찝찝한 마음에 집에와서 as받은 상품을 직접 분해함
패킹교환을 제외한 나머니 부품에는 찌든때 기름때가 그대로 인 상태로 조립이 되어 있는 것을 보고 경악함
먹는 밥을 지어주는 밥솥인데 분해하면서 이 상태를 보고 문제인 패킹만 교환하고 그대로 조립 했다는게 너무 비양심적이라고 생각합니다
비용이 더 추가 되더라도 소비자에게 알리고 조치를 취했어야 합니다
이 비양심적이고 비위생적인 곳을 신고합니다
댓글 1

담당자 2025-08-05 10:21:03
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.