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기타 | 기사 배정후 기만
 문채영
 2025-08-05  |    조회: 122
영업장 에어컨이 계속 차단되어 전기문의 했는데 기사가 방문해서 전기 이상없다고 출장은 했으니 출장비 10만원 받고 에어컨이상이라고 에어컨 기사부르라고 해서 에어컨 기사 불렀지만 에어컨 이상 없었고 그뒤 다른 전기불러서 점검했는데 차단기 고장이었음 그래서 전화했더니 본인은 중간소개만 해준다고 기사랑 통화하라구 하며 통화종료 기사 전화했지만 그냥 본인 할말만하구 끊어버림
댓글 1

담 당 자 2025-08-06 18:22:58
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