기타 | 식권환불
 김한석
 2025-08-31  |    조회: 352
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화물터미널 B동 아시아나3층
씨제이프레쉬웨이 식당 계약 만료
(2025년 8월31일)까지로 식권을 많이 사놓고 식사를하다 계약 만료 및 식권 환불 공지를 보지 못하다 31일 당일 환불을 요구하였으나 환불 공지를 전에 했다고 환불 거절함
공지를 보지 못한것을 잘못이라고는생가하지만 7천원씩 하는 식권이 18장이나 남은 상태.
환불이 안된다는것은 납득하기 어려운 상황임

댓글 1

담당자 2025-08-31 17:47:51
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.