부산 MS호텔 예약
날짜를 잘못 확인하여 수정하려했으나
수정이 되지 않아 예약취소를 누름
환불되겠지 했으나 정책상 환불이 불가능하다고
말을 들었음.
예약후3분 후에 취소했고 당일도 아니고 다음주 화수로 예약한것인데 86000원을 그냥 꿀꺽한다는게 상식적으로 이해가 안됨
부산 MS호텔 예약
날짜를 잘못 확인하여 수정하려했으나
수정이 되지 않아 예약취소를 누름
환불되겠지 했으나 정책상 환불이 불가능하다고
말을 들었음.
예약후3분 후에 취소했고 당일도 아니고 다음주 화수로 예약한것인데 86000원을 그냥 꿀꺽한다는게 상식적으로 이해가 안됨
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.