가짜제품 환불요청했더니 배송비는 빼고 환불하고 과실여부가 확인안된다고 합니다.
스펙이 아닌 허위제품을 판매하고 대처하지않는 쿠팡과 해당 제품 판매자를 고발합니다.
판매자는 배송비빼고 환불해줬다며 제품반환하라고 강압적 연락이 계속옵니다. 일단 물건은 갖고있으나 이 물건의 후속처리를 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
가짜제품 환불요청했더니 배송비는 빼고 환불하고 과실여부가 확인안된다고 합니다.
스펙이 아닌 허위제품을 판매하고 대처하지않는 쿠팡과 해당 제품 판매자를 고발합니다.
판매자는 배송비빼고 환불해줬다며 제품반환하라고 강압적 연락이 계속옵니다. 일단 물건은 갖고있으나 이 물건의 후속처리를 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.