해당업체에서 중고폰을 보내주었습니다 .25만4천원 결제 완료
그러나 침수상태가 호전되어 이 서비스를 취소 하기로 하여 받앗던 중고폰을 반품할려는 과정에서 액정에 기스가 확인되었고 이 기스로 인한 반품 불가 통보받음. 그래서 제가 포장상태전 데이터를 요청 하였고 볼트테크에서는 동영상을 송부 하였으나
여기서 저는 말도 안되는게 동영상에서는 저에게 보내는 폰의 정보 없이 동일 컬러의 휴대폰을 포장 하고 있습니다.
그래서 이부분으로 난 인정할수 없다고 하니 업체에서는 그부분 인정못한다고 하며 폰을 반납안하면 추징절차까지 들어간다고합니다
너무 부당하여 상위업체인 엘지 유플러스 고객센터에 문의를 드리고 말을해도 유플러스에서는 하청업체가 아니라 지시를 할수 있는상황이 아니라 합니다
동영상만 보시면 휴대폰을 켜고 제가 받은 시리얼넘버 화면을 넘기지 않고 전원 켜진것만확인하고 폰을끄고 포장합니다 언제든 저 영상은 다른폰으로 촬영가능합니다
첨부는 동영상과 기스난 사진입니다 확인부탁드립니다