안녕하세요. 경동나비엔 온수매트 2대 AS신청을 10/18 신청하였고, 택배 연락을 못받은 후 일주일넘게 연락이 없어 재접수 후 10/31 재신청후 택배를 보내게 되었습니다. 11/1 경동나비엔에 접수되었고 11/6 서비스센터에 접수되었다는 알림톡을 받았습니다. 이후 연락이 없어 11/14 센터에 전화해 내역을 확인해보니, 담당 기사가 바로 연락할 수 있도록 조치하겠다고 한 이후 11/17 현재까지 연락이 없습니다. 한달이 다 되어간 이 시점에, 고객이 직접 나서서 계속 연락을 시도하였고 확답을 요구하였으나 어떠한 연락도 하지 않고 있는 업체의 행태를 고발하고자 글을 남기오니, 부디 소비자가 피해를 받지 않도록 조치해주시기 바랍니다. 댓글1
해당업체에서의 수리지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 보일러 고장인데 AS 한달 넘게 감감무소식...칼바람 한파에 발동동 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
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