소비자가 만드는 신문

저는 KG모빌리트 토레스EVX 전기차를 2024년4월18일 구입하여습니다.차 구입한달도 안되어 네비게이션이 고장나서 창원서비스센터에 들어가서 수리 햇습니다.정비기사 왈 이제는 괜찮다고 했는 이제것 서비스가 안되어 미치고 환장 하게습니다.그당시 가성비가 좋다고 난리치고 팔아서면 서비스도 좋아야지요.고객센터 전화도 안받아요.경남지점도 전화 안받고요 !소비자를 봉으로 아는 KG모빌리트 책임자는 도대체 뭐 하는지 모르게네요~~!지금 창원,진주.오산 서비스센타 40번넘게 왔다갔다 했습니다.
고객은저는 갈데마다 만차 쓰고 갑니다.이 보상은 누가 해주니가.도대체 어디에 고발해야 합니가.네비 새로교체 해달고 해도 안해주고 도대체 어디 고발해야하는 가르쳐 주세요!답답합니다.차 값이 한두푼도 아니고 이글을 보신 분은 절대 KG모밀리트 차 사지 서비스도 개 판이고 불친절 합니다.제 발 도와 주세요~~!

소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.