기아자동차를 하나캐피탈에서 랜트를했는데 최초등록일이23년5월23일이라나와있고 42000km를 주행하여 보증기간 내이기때문에 수리를 맏기려고4월28일에 예약 5월18일 방문하였더니 3년만기가 4월27일끝나서 보증수리가안된다고합니다.하나캐피탈에도 연락하고 하나캐피탈수리접수처에도4월중순부터연락하였으나전부보증기간이 26년5월23일이라 알고 있고 하나캐피탈에서도 자동차등록증에 나와 있는 최초등록일로 알고 있는데 기아보증수리는 안된다고합니다. 대한민국 누구라도 3년보증기간이 최초등록일에서 3년이 지난날이라고 알고 있고 어디에도 확인할
방법이 없는데 기아에선 3년이 지났다고 하니 어떻게 해야 합니까? 댓글1
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
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