한달 후 아기가 태어나서 가습기가 필요해 알아본 후 남편 아이디로 주문해서 26.6.15(월)에 배송받아 바로 세척 후 사용해봤는데 가습기 작동이 제대로 되지 않고(전원 키고 30분이 지나도 물 끓는 소리만 나고 수증기 분사가 전혀 안됨. 내부에서는 물만 끓고 있었음)종료 알람 등 알람이 제대로 울리지 않는 등 수면 중 사용할 수도 있는데 불안한 점이 많이 보임. 곧 신생아도 같이 사용할꺼라 불안해서 바로 반품 요청 및 상담원 연결을 시도 하고 원했으나 한번도 제대로 연결이 안됨. 같은 상품 다른 구매자의 리뷰등을 보니 이런식으로 상담원 연결이 안되고 a/s등을 차일 피일 미루는 행동을 자주 했던것을 발견. 이러다 일주일이 지나서 반품도 못하고 환불도 못받을것같아서 고발함 댓글1
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.