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오늘 아침에 숙소예약을 했는데 다음주로 했어야 할 예약을 이번주로 해서 두시간뒤에 취소 요청을 했으나 취소 불가능 하다고 합니다.
몇년전에 이렇게 실수 해서 돌려 받은적도 있는데 이번에 취소요청을 하니 안된다고 돌려줄수 없다고 합니다
공정하지 않다고 생각해요

댓글 1

최고관리자 2026-07-03 11:16:51

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.