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생활용품 | 가구 배송제품 결함으로 반품후 환불 처리 지연.
 한진기
 2026-07-18  |    조회: 105
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2026.7.01 쿠팡 통해 포메리트 1단 락커3개를 504,900원에 구매함. 배송도착시 3개 제품의 키패드(비밀번호입력식) 위치가 달라 쿠팡 고객샌터 문의하니, 제품한개 반품신청하면 반품기사가 확인후 3개다 반품할지, 한개만 반품할지 결정한다함. 7월6일 오후 7시경 쿠팡배송 책임자 후대폰으로 연락와서, 3개다 반품하기로 얘기함(녹취되있음). 7월7일 반품기사 방문하여, 락커 3개다 수거해감. 7월8일 쿠팡 통해 반품된 락커 3개중 1개반 품품, 카드환불 통보받음. 그 이후 5~6차례 나머지 락커 2개 환불요청에 처리지연. 반품된 락커두개 아직도 배송완료로 전산상 되어있고, 처리안되고 있음.
댓글 1

최고관리자 2026-07-18 18:01:08
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
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