제보하기 
유통 | 에어컨 구매후 설치기사가 욕설 및 쿠팡에서 맘대로 환불처리 함
 이지훈
 2026-07-19  |    조회: 115
설치기사 욕설은 위탁업체 관계자와 통화하여 사실확인하였고 해당 통화내용 녹음 있음.
다른 기사로 변경 후 설치 요청하였으나 쿠팡에서는 제품 불량으로 마음대로 환불처리함.
댓글 1

최고관리자 2026-07-19 18:00:43
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.