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제품 불량 환불 처리 안해줌 22:20

반품도 as도 안돼요. 22:18

7월 16일 오후 12시 55분경쯤
울산광역시 동구에 소재한
수정각(중국집)
가게 실수로 인한 상품이 제대로오지도 않았으나
배달의 민족 고객센터로 통한
16일 오후 1시 15분경 상담을 1차적으로 받았으며
16일 오후 13:29분경 환불요청을 받았고
환불을 해주겠다고 답변을 받았고

16일 21시 30분경쯤 환불이 되지않아 재차 상담센터 통한 재차 상담을 받았으나
13시 29분경 상담사가
가게로 입금을 완료시켰고

1.가게 실수로 처음 시작된부분에
구매자의 금액을 임의로 판단 및
임의로 결정하여 지불한점

2.환불을 5일이지나도 하지도않고 계속 경과 및 기간을 경과시키는점

3.책임회피를 하며
허위정보유포하여 상담 대응에 불가능하게 한점

4.상담사는 상담시 기록을 남기고 메모를 해야하지만
메모 및 기록을 안하고 묵인한점

5.환불을 안해주는점
이에 이해가 되지도않습니다.

댓글 1

최고관리자 2026-07-20 08:28:50

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